Última atualização: 26 de agosto de 2026
A Musa Boho respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes e demais usuários do site.
Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais podem ser coletados, como são utilizados, com quem podem ser compartilhados, por quanto tempo são armazenados e quais são os seus direitos.
O tratamento dos dados pessoais observa a Lei Federal nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — e demais normas aplicáveis.
1. Identificação da empresa
O site https://musaboho.com.br/ é mantido e operado pela Musa Boho, responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais realizado por meio da loja virtual.
Nome comercial: Musa Boho
CNPJ: 46.281.223/0001-75
Endereço: Rua Urbano Uber, 275, Morro do Meio, Joinville/SC
WhatsApp: (47) 98483-6804
Página de contato: https://musaboho.com.br/contato/
2. Quem pode utilizar o site
Nosso site é destinado principalmente a pessoas maiores de 18 anos.
Pessoas menores de 18 anos deverão utilizar o site e realizar compras com a participação ou autorização de seus pais ou responsáveis legais.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças sem a participação ou autorização de seus responsáveis.
3. Dados pessoais que podemos coletar
Coletamos apenas os dados necessários para administrar a loja, atender nossos clientes, processar pedidos, realizar entregas, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
3.1. Dados fornecidos pelo usuário
Quando você cria uma conta, realiza uma compra, preenche um formulário ou entra em contato conosco, podemos coletar:
Nome completo;
CPF;
Data de nascimento, quando necessária;
Endereço de e-mail;
Número de telefone ou WhatsApp;
Endereço de entrega;
Endereço de cobrança;
Informações fornecidas em mensagens de atendimento;
Dados necessários para troca, devolução ou reembolso;
Produtos adicionados ao carrinho, favoritos ou lista de desejos;
Histórico de pedidos realizados no site.
Caso uma compra seja realizada em nome de pessoa jurídica, também poderemos coletar:
Razão social;
Nome fantasia;
CNPJ;
Endereço;
Telefone;
Endereço de e-mail;
Dados da pessoa responsável pela compra.
Os dados relacionados a pessoas jurídicas somente serão considerados dados pessoais quando permitirem identificar uma pessoa natural.
3.2. Dados de pagamento
Os pagamentos são processados por empresas especializadas.
Dependendo da forma de pagamento escolhida, poderão ser tratados dados como:
Nome do titular;
CPF;
Valor e data da transação;
Forma de pagamento;
Status do pagamento;
Identificador da transação;
Informações necessárias para prevenção de fraudes.
Os dados completos do cartão, como número, código de segurança e validade, são normalmente inseridos e processados diretamente pelo intermediador de pagamento. A Musa Boho não utiliza essas informações para outras finalidades.
3.3. Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, o site poderá coletar automaticamente:
Endereço IP;
Data e horário de acesso;
Tipo de dispositivo;
Sistema operacional;
Tipo e versão do navegador;
Páginas e produtos visitados;
Pesquisas realizadas no site;
Origem da visita;
Cliques e interações;
Identificadores de cookies;
Informações de desempenho, falhas e segurança;
Localização aproximada obtida a partir do IP, quando aplicável.
Essas informações podem ser coletadas por cookies, registros de acesso e tecnologias semelhantes.
Para saber mais, consulte nossa Política de Cookies.
4. Como utilizamos os dados pessoais
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
Criar e administrar a conta do cliente;
Processar pagamentos e confirmar pedidos;
Separar, enviar e entregar os produtos;
Enviar atualizações sobre o pedido e o rastreamento;
Calcular prazos e condições de entrega;
Atender dúvidas e solicitações;
Realizar trocas, devoluções e reembolsos;
Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja;
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
Emitir e armazenar documentos fiscais;
Manter registros de compras e atendimentos;
Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
Melhorar o funcionamento e a experiência de navegação;
Analisar o desempenho da loja;
Enviar avisos sobre reposição de produtos, quando solicitados;
Enviar ofertas e novidades, quando permitido;
Medir campanhas publicitárias, respeitando as preferências de cookies.
5. Comunicações e ofertas
A Musa Boho poderá enviar mensagens relacionadas ao pedido, pagamento, entrega, troca, devolução, segurança ou atendimento. Essas comunicações são necessárias para administrar a compra ou atender uma solicitação.
Ofertas, novidades e comunicações promocionais serão enviadas de acordo com a autorização fornecida ou outra base legal aplicável.
Você poderá cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento pelo link de descadastramento, quando disponível, ou entrando em contato conosco.
O cancelamento de mensagens promocionais não impede o envio de informações necessárias sobre pedidos em andamento.
6. Bases legais utilizadas
O tratamento dos dados pessoais poderá ser realizado com fundamento nas seguintes bases legais:
6.1. Execução de contrato
Utilizamos dados necessários para processar a compra, confirmar o pagamento, enviar produtos, prestar atendimento e cumprir nossas obrigações com o cliente.
6.2. Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Determinados dados e documentos poderão ser armazenados para cumprir obrigações fiscais, contábeis, consumeristas e outras exigências legais.
6.3. Legítimo interesse
Poderemos tratar determinados dados para proteger a loja, prevenir fraudes, melhorar nossos serviços e manter o relacionamento com clientes, desde que esse tratamento não prevaleça sobre os direitos e as liberdades fundamentais do titular.
6.4. Consentimento
Quando necessário, solicitaremos uma autorização livre, informada e inequívoca, especialmente para determinadas comunicações promocionais e categorias de cookies.
O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento.
6.5. Exercício regular de direitos
Os dados poderão ser utilizados para produzir provas, responder a reclamações e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
6.6. Proteção do crédito e prevenção de fraudes
Quando aplicável, determinados dados poderão ser tratados para análise de pagamento, proteção do crédito, autenticação, segurança e prevenção de fraudes.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies necessários para permitir o funcionamento da loja, manter produtos no carrinho, proteger o acesso à conta e possibilitar o checkout.
Também poderemos utilizar cookies de funcionalidade, análise, desempenho, publicidade e marketing.
Quando o uso depender de consentimento, você poderá aceitar, recusar ou escolher as categorias autorizadas no painel de preferências.
As escolhas poderão ser alteradas posteriormente pela opção “Preferências de Cookies” disponível no site.
Para obter informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.
8. Compartilhamento de dados pessoais
A Musa Boho poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário com:
Plataformas de comércio eletrônico e hospedagem;
Intermediadores e instituições de pagamento;
Serviços de análise e prevenção de fraudes;
Correios, transportadoras e operadores logísticos;
Prestadores de atendimento e tecnologia;
Serviços de envio de e-mails e mensagens;
Empresas de contabilidade e assessoria;
Plataformas de análise e publicidade, como Google e Meta, quando utilizadas e autorizadas;
Autoridades públicas, órgãos reguladores ou autoridades judiciais;
Prestadores necessários para a defesa dos direitos da Musa Boho.
Esses parceiros recebem apenas os dados necessários para executar suas atividades e devem tratar as informações de acordo com a legislação aplicável.
A Musa Boho não vende dados pessoais de seus clientes.
9. Transferência internacional de dados
Alguns prestadores de tecnologia, armazenamento, análise, comunicação ou publicidade podem manter servidores ou realizar operações fora do Brasil.
Nessas situações, os dados poderão ser transferidos para outros países, observando as exigências legais aplicáveis e a adoção de medidas destinadas à proteção das informações.
10. Dados pessoais sensíveis
A Musa Boho não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis, como informações sobre origem racial ou étnica, religião, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
Caso o próprio usuário forneça alguma informação dessa natureza em uma mensagem, ela será tratada somente quando necessário para atender à solicitação e conforme a legislação aplicável.
11. Prazo de armazenamento
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para:
Cumprir as finalidades informadas nesta política;
Processar pedidos e prestar atendimento;
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
Prevenir fraudes;
Exercer ou defender direitos;
Manter registros necessários da relação com o cliente.
Após o término do tratamento, os dados serão eliminados ou anonimizados, sempre que possível.
Algumas informações poderão ser conservadas quando houver obrigação legal, necessidade de exercício de direitos ou outra hipótese permitida pela LGPD.
12. Segurança dos dados pessoais
A Musa Boho adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:
Acessos não autorizados;
Perda ou destruição;
Alteração indevida;
Vazamento;
Compartilhamento não autorizado;
Tratamento inadequado ou ilícito.
Entre as medidas que podem ser adotadas estão controles de acesso, uso de conexões protegidas, atualização de sistemas, limitação de permissões e escolha de prestadores especializados.
Nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que o usuário também proteja suas credenciais, utilize senhas seguras e não compartilhe códigos de acesso com terceiros.
Caso ocorra um incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa gerar risco ou dano relevante, a Musa Boho adotará as providências aplicáveis e realizará as comunicações exigidas pela legislação.
13. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos seus dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
Portabilidade dos dados, quando aplicável e conforme regulamentação;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
Informação sobre o compartilhamento de dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
Revogação do consentimento;
Oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
Revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado, quando aplicável;
Peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e órgãos de defesa do consumidor.
Os direitos poderão sofrer limitações quando a conservação dos dados for necessária para o cumprimento de obrigação legal, prevenção de fraudes, exercício de direitos ou outra hipótese permitida pela legislação.
14. Como exercer seus direitos
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade, entre em contato pelos seguintes canais:
WhatsApp: (47) 98483-6804
Página de contato: https://musaboho.com.br/contato/
Informe que o assunto é relacionado à privacidade ou à proteção de dados.
Para proteger o titular e evitar fraudes, poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante.
O atendimento às solicitações será gratuito e realizado nos prazos previstos na legislação aplicável.
Caso uma solicitação não possa ser atendida, informaremos os motivos de fato ou de direito que impedem o atendimento.
15. Links e serviços de terceiros
Nosso site poderá conter links, conteúdos ou funcionalidades fornecidos por terceiros, como redes sociais, ferramentas de pagamento e serviços de entrega.
A Musa Boho não controla as práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade desses serviços antes de fornecer seus dados.
16. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nas ferramentas utilizadas ou nos procedimentos da Musa Boho.
A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.
Quando uma alteração exigir novo consentimento ou puder afetar significativamente os direitos dos usuários, adotaremos medidas adequadas para comunicar a mudança.
17. Legislação aplicável
Esta Política de Privacidade será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei Federal nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.